Điều Khoản & Điều Kiện
EE88 Lat

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp bởi EE88 Lat thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ ee88lat.net và các kênh liên quan ("Nền Tảng").

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành Viên") đăng ký và sử dụng dịch vụ EE88 Lat bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao, và tất cả các dịch vụ giải trí có thưởng khác trên nền tảng EE88 Lat.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung này và các quy định riêng của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể, quy định riêng của từng trò chơi sẽ được ưu tiên áp dụng đối với phần đó.

Để sử dụng dịch vụ EE88 Lat, Thành Viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác nhận bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, CMND, Hộ chiếu).
• Không bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi Thành Viên cư trú.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc thân nhân trực tiếp của nhân viên EE88 Lat đang trong thời gian phục vụ.
• Không trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo yêu cầu của chính Thành Viên hoặc theo quyết định của EE88 Lat.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính tại EE88 Lat.

3.1 Đăng ký tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng EE88 Lat. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào ("multi-accounting") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 và Điều 8 của Điều khoản này.

3.2 Thông tin tài khoản. Thành Viên có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ, và cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản EE88 Lat.
• Thông báo ngay cho EE88 Lat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chia sẻ, cho mượn, mua bán, hay chuyển nhượng tài khoản EE88 Lat cho bất kỳ bên thứ ba nào.

3.3 Xác minh danh tính (KYC). EE88 Lat có quyền yêu cầu Thành Viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm ảnh CCCD/CMND mặt trước và sau, ảnh selfie với giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản không hoàn thành xác minh KYC có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

4.1 Phương thức thanh toán. EE88 Lat chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền hợp lệ được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và các ngân hàng liên kết khác).

4.2 Quy định nạp tiền. Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành Viên. EE88 Lat không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

4.3 Quy định rút tiền. EE88 Lat cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và tối đa 24 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất KYC và đáp ứng các yêu cầu vòng cược có liên quan.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải khớp tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử với tên đăng ký EE88 Lat.
• EE88 Lat có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền lớn.
• Không áp dụng phí xử lý từ phía EE88 Lat đối với giao dịch rút tiền thông thường.

5.1 Đặt cược. Tất cả cược đặt trên nền tảng EE88 Lat được coi là có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi xác nhận, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được EE88 Lat xác nhận chính thức. Thành Viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của các cược mà mình đặt.

5.2 Tranh chấp kết quả. Kết quả của các trò chơi casino live (Baccarat, Roulette, Tài Xỉu, Dragon Tiger) và kết quả trò chơi điện tử được xác định bởi hệ thống và/hoặc nhà cung cấp phần mềm được kiểm định độc lập. Quyết định của EE88 Lat trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là cuối cùng và ràng buộc.

5.3 Lỗi và sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố truyền dẫn, hoặc lỗi phần mềm ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, EE88 Lat có quyền hủy bỏ ván đó và hoàn trả tiền cược cho Thành Viên. EE88 Lat không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của mình.

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền cashback và ưu đãi VIP được cung cấp bởi EE88 Lat đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng đính kèm từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng bao gồm:

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình khuyến mãi của EE88 Lat.
• Mỗi Thành Viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác từ EE88 Lat.
• EE88 Lat có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng chào mừng (Welcome Bonus) chỉ áp dụng cho tài khoản EE88 Lat mới đăng ký lần đầu, chưa từng có giao dịch nào trên nền tảng.
• EE88 Lat có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành Viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng EE88 Lat:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản EE88 Lat (dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác nhau).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc tốc độ chơi trên EE88 Lat.
• Thực hiện các giao dịch tài chính mang tính rửa tiền hoặc có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản EE88 Lat.
• Lạm dụng khuyến mãi ("bonus abuse") thông qua việc đặt cược hai chiều ("arbitrage betting"), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc các chiến thuật né tránh vòng cược.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình gây rối hệ thống kỹ thuật của EE88 Lat.
• Cung cấp thông tin giả mạo, làm giả giấy tờ tùy thân hoặc khai báo sai lệch trong quá trình xác minh KYC.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản hoặc số dư EE88 Lat cho bên thứ ba.

EE88 Lat có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Thành Viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ gian lận, rửa tiền, hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên CSKH EE88 Lat.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, EE88 Lat có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Nếu tài khoản bị đình chỉ để điều tra và không có vi phạm được xác nhận, số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình nội bộ của EE88 Lat.

EE88 Lat cam kết mạnh mẽ với tiêu chí chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming). Nền tảng EE88 Lat cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Thành Viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành Viên có thể tự đặt giới hạn tối đa số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian — khi đạt ngưỡng, tài khoản EE88 Lat sẽ tạm ngừng đặt cược.
• Tạm dừng tài khoản: Thành Viên có thể yêu cầu đình chỉ tài khoản EE88 Lat trong khoảng thời gian tùy chọn (24 giờ đến 90 ngày).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ CSKH EE88 Lat để yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng nếu bạn cảm thấy không còn kiểm soát được việc đánh bạc của mình.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, EE88 Lat không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ:

• Việc Thành Viên không thể truy cập nền tảng EE88 Lat do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc lý do ngoài tầm kiểm soát của EE88 Lat.
• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược — mọi quyết định đặt cược hoàn toàn thuộc trách nhiệm của Thành Viên.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành Viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

EE88 Lat luôn cố gắng duy trì hoạt động liên tục của nền tảng nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

EE88 Lat thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành Viên theo Chính sách Bảo mật riêng của EE88 Lat, tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Bằng việc đồng ý với Điều khoản này, Thành Viên xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật của EE88 Lat.

EE88 Lat cam kết không bán, không trao đổi và không tiết lộ thông tin cá nhân của Thành Viên cho bên thứ ba không liên quan, trừ trường hợp theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

EE88 Lat có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng EE88 Lat và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

Việc Thành Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ EE88 Lat sau khi Điều khoản được cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới. EE88 Lat khuyến nghị Thành Viên kiểm tra trang Điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ EE88 Lat sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

EE88 Lat ưu tiên giải quyết mọi khiếu nại thông qua kênh CSKH chính thức. Thành Viên có thể gửi khiếu nại qua email tại địa chỉ [email protected] hoặc qua Live Chat trên nền tảng EE88 Lat. EE88 Lat cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của EE88 Lat, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng EE88 Lat — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Telegram: Kênh chính thức EE88 Lat — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.